SUPORTE
Como podemos ajudar?
Envie sua dúvida com o nome do aplicativo, modelo do aparelho, versão do Android e uma descrição do que aconteceu. Essas informações ajudam a identificar o problema mais rápido.
Fale com o ActReplay
O atendimento oficial é realizado pelo e-mail support@actreplay.com. Para solicitações relacionadas à privacidade, use “Privacidade” no assunto da mensagem.
support@actreplay.comChecklist rápido
- confirme bateria e espaço livre;
- faça um teste na distância real de uso;
- verifique câmera, microfone e Bluetooth;
- mantenha os aplicativos atualizados.
Controle e acessórios
Use acessórios compatíveis e homologados. Paredes, grades, outros sinais sem fio, bateria fraca e a distância podem afetar o alcance. Teste o conjunto completo no local antes de iniciar.
Gravações e replays
Verifique as permissões de câmera, microfone, fotos e vídeos. Mantenha espaço livre no aparelho e faça cópias de segurança antes de excluir, mover ou editar arquivos importantes.
Privacidade e condições
Consulte como os dados são tratados e quais condições se aplicam ao uso dos aplicativos.